感性行銷(二)-每一次消費都是增加顧客溫度的機會

你有沒有聽過？有些店家明明賣的比較貴，但生意卻很好

你有沒有看過？有些民宿沒有漂亮的裝潢，但訂房率就是很滿

你有沒有想過？到底為什麼絞盡腦汁做很多事，生意卻沒有其他的店家來的好

其實有時候做生意跟做人一樣
是需要人與人之間溫度的

現在這個到處都買的到相同商品的便利時代

顧客為什麼要選擇你的店家購買

有時候已經不是理性的考量，單純功能的需求

店家給人的安心感與溫暖，會增加顧客想常光顧你家的原因

至於怎麼增加這種溫暖的店家感覺呢？

最常看到做的就是提供貼心的服務、良好的態度

還有呢？

不要只是讓顧客感覺你只想賣他東西、只想轉他的錢

一昧的只是介紹產品有多好

上一篇中秋節的文章我曾有寫過，找到機會對顧客的關心問候

就是拉近與顧客之間距離的方法

但是節慶久久一次，難道你只能很久才能關心客人一次

所以拉！找到問候關心的機會是很重要的

你有沒有發現，每次顧客來消費的時候也是一種機會

就跟你的親朋好友一樣，除了各大節日會關心送禮外

你平常遇到好友，是不是也會問候關心他們

把你的顧客當成你關心的好朋友，是拉近顧客關係的小技巧

但是要怎麼做勒？

這一招也是很多商家都已經開始做的

在每次顧客買完你的商品後，在商品裡放上一張感謝卡

簡單的感謝，加上貼心的問候

這樣的小動作，有時候就會是增加顧客常來你家消費的原因

如果你不知道怎麼做

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加油吧～做生意很辛苦，我們一起努力吧！

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